DiaMail - Книжный интернет-магазин - На главную   Обратная связь   044-353-0111
067-877-1666
066-366-1250
обратная связь
    Помощь
- доставка
- оплата
- как заказать
     

  Книга "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание. Кристофер Лавлок"
заказать

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
по Украине
при заказе от 500 грн

СКИДКИ  5-13%
от количества, от суммы,
накопительные

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Принимаем оплату картами Visa Принимаем 
оплату картами MasterCard
Принимаем оплату через Приват-24 Принимаем оплату через WebMoney, BitCoin

Мы на Facebook

ПОДЕЛИТЬСЯ



Книгу "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание" можно предварительно заказать в интернет-магазине DiaMail.
Оперативная доставка книги "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание" курьером по Киеву, Новой Почтой по Украине и Укрпочтой, также, и за пределы Украины, как с оплатой наличными или наложенным платежом, так и после предварительной оплаты с помощью VISA/MasterCard, Приват-24, WebMoney, на карту ПриватБанка.
Вы можете в режиме онлайн прочитать часть книги, ознакомиться с содержанием и оглавлением. Узнать тип обложки, бумаги, формат. ISBN книги 978-5-8459-0648-9, 0-13-017392-4.
Рекомендуем обратить внимание на другие книги автора Кристофер Лавлок.





Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание

книга "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание, Кристофер Лавлок - увеличить изображение"

Оставить заявку
Цена
755.00 грн.
предварительная цена
   
Наличие
предварительный заказ
ожидаемое поступление: март 2018

март 2018 г.; 1008 стр.; твердый переплет; тип бумаги: офсетная белая; формат 70х100/16 (170х240 мм);
Издательство Вильямс; ISBN 978-5-8459-0648-9, 0-13-017392-4

В этой книге вы найдете описание тщательно подобранного набора основных приемов и методов маркетинга, часто использующиеся в сфере услуг менеджерами сферы обслуживания. Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется. Повышается внимание к изучению процессов, происходящих в сфере услуг, как в научных так и предпринимательских кругах.

Наиболее важной чертой сферы услуг современной экономики является ее разнообразие. Вряд ли когда-либо удастся создать одну-единственную теорию, которой с успехом смогут воспользоваться и огромные международные корпорации (например, авиакомпании, банки, страховые или телекоммуникационные компании, сети отелей или транспортные компании), и малые предпринимательские структуры, осуществляющие свою деятельность на ограниченной территории (рестораны, прачечные, такси, салоны-магазины по продаже оптики и множество других компаний, оказывающих разнообразные услуги). Авторы считают, что это позволит подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг, "вооружив" их знаниями, пригодными к использованию в любых условиях. Особое внимание уделяется разъяснению глубинной сути процессов предоставления услуг и направлениям его изменения под влиянием новых технологий.

Подробнее о книге от издателя: оглавление, содержание, пролистать 

Оригинальное издание
Services Marketing: People, Technology, Strategy, 4-th ed, Christopher H. Lovelock





 Лучшие книги аналогичной тематики  

Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-е издание. Нэреш К. Малхотра
Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-е из...
Нэреш К. Малхотра
Цена: 1260.00 грн.

Основы маркетинга, 5-е европейское издание. Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс
Основы маркетинга, 5-е европейское издание.
Филип Котлер, Гари Армстронг, Вер...
Цена: 530.00 грн.

Основы менеджмента, 3-е издание. Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури
Основы менеджмента, 3-е издание.
Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Ф...
Цена: 530.00 грн.

Энциклопедия менеджмента Питер Ф. Друкер
Энциклопедия менеджмента
Питер Ф. Друкер
Цена: 400.00 грн.


Маркетинговый план: практическое руководство по разработке. Мэриан Берк Вуд
Маркетинговый план: практическое руководство по разработке.
Мэриан Берк Вуд
Цена: 230.00 грн.

Стратегический маркетинг, 6-е издание Дэвид В. Кревенс
Стратегический маркетинг, 6-е издание
Дэвид В. Кревенс
Цена: 400.00 грн.

Шесть сигм для чайников Крейг Джиджи, Нил ДеКарло, Брюс Вильямс
Шесть сигм для чайников
Крейг Джиджи, Нил ДеКарло, Брюс В...
Цена: 275.00 грн.

Сетевой маркетинг для чайников. Зиг Зиглар, Джон П. Хейз
Сетевой маркетинг для чайников.
Зиг Зиглар, Джон П. Хейз
Цена: 85.00 грн.


Психология влияния: техники манипуляции в бизнесе и личном общении Кевин Хоган
Психология влияния: техники манипуляции в бизнесе и личном о...
Кевин Хоган
Цена: 175.00 грн.

Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии Эл Райс, Джек Траут
Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии
Эл Райс, Джек Траут
Цена: 175.00 грн.

Стратегический менеджмент: создание конкурентного преимущества. 19-е издание. Артур А. мл. Томпсон, А. Дж. Стрикленд ІІІ
Стратегический менеджмент: создание конкурентного преимущест...
Артур А. мл. Томпсон, А. Дж. Стри...
Цена: 670.00 грн.

Основы маркетинга. Краткий курс. Филипп Котлер
Основы маркетинга. Краткий курс.
Филипп Котлер
Цена: 325.00 грн.


Маркетинговые войны. Новое издание Джек Траут, Эл Райс
Маркетинговые войны. Новое издание
Джек Траут, Эл Райс
Цена: 450.00 грн.

Франчайзинг - путь к богатству Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли
Франчайзинг - путь к богатству
Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Ро...
Цена: 325.00 грн.

B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство. Стив Минетт
B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полно...
Стив Минетт
Цена: 75.00 грн.

Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий
Наталия Франкель, Дмитрий Румянце...
Цена: 400.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 3 книг или от 1000 грн. Подробнее





 Новые книги аналогичной тематики  

Франчайзинг - путь к богатству Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли
Франчайзинг - путь к богатству
Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Ро...
Цена: 325.00 грн.

Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии Эл Райс, Джек Траут
Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии
Эл Райс, Джек Траут
Цена: 175.00 грн.

Конкуренция Майкл Э. Портер
Конкуренция
Майкл Э. Портер
Цена: 530.00 грн.

В объятиях PR, или Когда клиент готов на всё Игорь Пылаев
В объятиях PR, или Когда клиент готов на всё
Игорь Пылаев
Цена: 220.00 грн.


Маркетинговые войны. Новое издание Джек Траут, Эл Райс
Маркетинговые войны. Новое издание
Джек Траут, Эл Райс
Цена: 450.00 грн.

Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по маркетингу и продажам недвижимости Игорь Манн, Иван Черемных
Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по ...
Игорь Манн, Иван Черемных
Цена: 835.00 грн.

УЦЕНКА: Энциклопедия менеджмента Питер Ф. Друкер
УЦЕНКА: Энциклопедия менеджмента
Питер Ф. Друкер
Цена: 330.00 грн.

Энциклопедия менеджмента Питер Ф. Друкер
Энциклопедия менеджмента
Питер Ф. Друкер
Цена: 400.00 грн.


Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса Эдди Юн
Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего ...
Эдди Юн
Цена: 530.00 грн.

Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий Наталия Франкель, Дмитрий Румянцев
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий
Наталия Франкель, Дмитрий Румянце...
Цена: 400.00 грн.

Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех Дмитрий Кот
Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Дмитрий Кот
Цена: 225.00 грн.

Сетевой маркетинг для чайников Зиг Зиглар, Джон П. Хейз
Сетевой маркетинг для чайников
Зиг Зиглар, Джон П. Хейз
Цена: 230.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 3 книг или от 1000 грн. Подробнее



 Разделы каталога  


© 1998-2018 Интернет-магазин DiaMail