DiaMail - Книжный интернет-магазин - На главную   Обратная связь   044-353-0111
067-877-1666
066-366-1250
обратная связь
    Помощь
- доставка
- оплата
- как заказать
     

  Книга "Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Джозеф Гренни, Керри Паттерсон..."
оставить заявку

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
по Украине
при заказе от 500 грн

СКИДКИ  5-13%
от количества, от суммы,
накопительные

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Принимаем оплату картами Visa Принимаем 
оплату картами MasterCard
Принимаем оплату через Приват-24 Принимаем оплату через WebMoney, BitCoin

Мы на Facebook

ПОДЕЛИТЬСЯ





Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

книга "Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки, Джозеф Гренни, Керри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлеp - увеличить изображение"

Оставить заявку
Товара сейчас нет в наличии.
Вы можете оставить заявку. При появлении его в продаже Вам будет выслано уведомление.
Последняя актуальная цена товара была 370.00 грн.
Последняя дата поступления товара 06.02.2017.

256 стр.; твердый переплет; тип бумаги: офсетная белая; формат 70х100/16 (170х240 мм);
Издательство Манн, Иванов и Фербер; ISBN 978-5-00100-460-8

Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа. Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них. Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь. Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.

Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных целей.

В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о "том инциденте", произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, "чуть ли не целовались с тем парнем". Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева.

Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:
- подготовиться к сложным переговорам;
- превратить негативные эмоции в конструктивный диалог;
- спокойно говорить о чем угодно;
- быть убедительным, но не грубым или резким.
- сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны

Предисловие от Стивена Кови
Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров.

Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня.
В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве.


Керри Паттерсон — автор четырех бестселлеров New York Times и многочисленных статей, преподаватель, автор учебных программ, получавших профессиональные награды. За выдающийся вклад в развитие науки об организационном поведении в 2004 году был удостоен престижной премии BYU Marriot School of Management Dyer Award.

Джозеф Гренни — автор, спикер, выступал на одной сцене с Джимом Коллинзом, Дэниелом Пинком, Джеком Уэлчем. Он является одним из основателей некоммерческой организации Unitus, которая помогает малообеспеченным слоям населения стран третьего мира в достижении экономической самодостаточности.

Рон Макмиллан — популярный оратор и консультант. Занимает пост вице-президента научно-исследовательского отдела Covey Leadership Center.

Эл Свитцлер — известный консультант и лектор, представитель профессорско-преподавательского состава Мичиганского университета.

Цитаты из книги
Ищите возможности
Ошибка, которую большинство из нас допускает в наших ключевых переговорах: думать, что есть всего два варианта — сказать правду или сохранить хорошие отношения.

Сохраняйте спокойствие
Когда дело доходит до рискованных, спорных и эмоциональных обсуждений, умелые люди находят способ выставить на всеобщее обозрение всю актуальную информацию (которой обладают как они сами, так и их собеседники).

Злое намерение
Трудные диалоги часто терпят крах отнюдь не из-за содержания, а из-за того, что собеседники думают, что за этим содержанием (даже представленным в очень мягкой форме) скрывается злое намерение. А как можно чувствовать себя в безопасности, если считаешь, что тебе намерены причинить вред?

Общая цель
Общая цель — это не прием и не уловка. Мы должны и в самом деле заботиться не только о собственных интересах, но и об интересах собеседника. Задайте себе вопросы, которые помогут вам начать с сердца: Чего я хочу для себя? Чего я хочу для других? Чего я хочу для наших отношений?

Подбирайте слова
Описывая свою историю, ведите себя уверенно и скромно. Вместо слов: "Дело в том, что…", скажите: "На мой взгляд…" Замените "Всем известно" на "Я поговорил с тремя поставщиками, и они считают…". Смягчите свои слова, сказав вместо "Мне совершенно ясно, что…" что-то вроде "Я подумал, а что если…".

Точка зрения
Приглашайте людей высказывать противоположные точки зрения. Если вы заметили, что собеседник не горит желанием поделиться с вами своим мнением, дайте ему понять, что по-настоящему хотите услышать его точку зрения, даже если она совершенно не совпадает с вашей.

Читать полностью ⇓

Подробнее о книге от издателя: оглавление, содержание, пролистать 




 Лучшие книги аналогичной тематики  

Деловой этикет для чайников Сью Фокс
Деловой этикет для чайников
Сью Фокс
Цена: 230.00 грн.

Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением. Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер
Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с нев...
Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Р...
Цена: 175.00 грн.

Умение выступать на публике для чайников Малкольм Кушнер
Умение выступать на публике для чайников
Малкольм Кушнер
Цена: 175.00 грн.

Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. Пол Экман
Психология лжи. Обмани меня, если сможешь.
Пол Экман
Цена: 190.00 грн.


Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять. Дэвид Карузо, Питер Сэловей
Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и примен...
Дэвид Карузо, Питер Сэловей
Цена: 465.00 грн.

Первое впечатление: знаете ли вы, как воспринимают вас окружающие? Энн Демарэ, Валери Уайт
Первое впечатление: знаете ли вы, как воспринимают вас окруж...
Энн Демарэ, Валери Уайт
Цена: 65.00 грн.

Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке Джордж Росс
Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке
Джордж Росс
Цена: 255.00 грн.

Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей. Ник Морган
Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей.
Ник Морган
Цена: 245.00 грн.


Без жалости к себе. Раздвинь границы своих возможностей Эрик Бертран Ларссен
Без жалости к себе. Раздвинь границы своих возможностей
Эрик Бертран Ларссен
Цена: 395.00 грн.

Умение вести переговоры для чайников. Краткий справочник. Майкл К. Дональдсон
Умение вести переговоры для чайников. Краткий справочник.
Майкл К. Дональдсон
Цена: 65.00 грн.

На пределе. Неделя без жалости к себе Эрик Бертран Ларссен
На пределе. Неделя без жалости к себе
Эрик Бертран Ларссен
Цена: 375.00 грн.

УЦЕНКА: Как изменить свою жизнь и свой бизнес: Психология восприятия мира. Йорам (Джерри) Уинд, Колин Крук, Роберт Гюнтер
УЦЕНКА: Как изменить свою жизнь и свой бизнес: Психология во...
Йорам (Джерри) Уинд, Колин Крук, ...
Цена: 75.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 2 книг или от 300 грн. Подробнее




 Новые книги аналогичной тематики  

Ежедневник личностного роста. 365 и 1 страница, которые выведут вас на новый уровень Алекс Новак
Ежедневник личностного роста. 365 и 1 страница, которые выве...
Алекс Новак
Цена: 240.00 грн.

Свой среди чужих. Переговоры изнутри Андрей Толкачев
Свой среди чужих. Переговоры изнутри
Андрей Толкачев
Цена: 285.00 грн.

Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением. Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер
Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с нев...
Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Р...
Цена: 175.00 грн.

Nudge. Архитектура выбора Ричард Талер, Касс Санстейн
Nudge. Архитектура выбора
Ричард Талер, Касс Санстейн
Цена: 420.00 грн.


Эмоциональный интеллект. Российская практика Алена Алешина, Сергей Шабанов
Эмоциональный интеллект. Российская практика
Алена Алешина, Сергей Шабанов
Цена: 415.00 грн.

Сам себе MBA. Самообразование на 100 Джош Кауфман
Сам себе MBA. Самообразование на 100
Джош Кауфман
Цена: 455.00 грн.

Открывая организации будущего. Иллюстрированное путешествие в мир организаций нового типа Фредерик Лалу, Этьен Аппер
Открывая организации будущего. Иллюстрированное путешествие ...
Фредерик Лалу, Этьен Аппер
Цена: 530.00 грн.

Несведущий маэстро. Принципы управления шести великих дирижеров XX века Итай Талгам
Несведущий маэстро. Принципы управления шести великих дириже...
Итай Талгам
Цена: 530.00 грн.


Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана Джордж Акерлоф, Роберт Шиллер
Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана
Джордж Акерлоф, Роберт Шиллер
Цена: 530.00 грн.

Почему. Руководство по поиску причин и принятию решений Саманта Клейнберг
Почему. Руководство по поиску причин и принятию решений
Саманта Клейнберг
Цена: 430.00 грн.

Как устроиться на работу своей мечты. От собеседования до личного бренда Владимир Якуба
Как устроиться на работу своей мечты. От собеседования до ли...
Владимир Якуба
Цена: 180.00 грн.

Умение общаться для чайников Марти Бронштейн
Умение общаться для чайников
Марти Бронштейн
Цена: 175.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 2 книг или от 300 грн. Подробнее



 Разделы каталога  


© 1998-2017 Интернет-магазин DiaMail