 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
при заказе на 200 грн: ------------------------------------- - по г.Киеву курьером ------------------------------------- - по Украине (предоплата) ------------------------------------- - 'Самовывоз' |
Помощь |
- Как сделать заказ
- Доставка
- Оплата
- Скидки
- После оформления заказа
- Подписка на новости
- Возврат
- Сводная таблица "Доставка/Оплата"
Существуют несколько способов оформления заказа:
Оформление заказа с помощью Поиска
Если Вы ищите определенную книгу или хотите найти все книги, содержащие определенные ключевые слова, воспользуйтесь поиском. Результаты поиска будут отсортированы в порядке соответствия вхождению ключевых слов. Чтобы добавить книгу в корзину заказов воспользуйтесь кнопкой "В корзину", напротив каждой книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью кнопки "Корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.
Оформление заказа с помощью подробного Каталога
Каталог имеет древоподобную структуру, содержащую тематические разделы и подразделы. Выберите необходимый раздел или подраздел Каталога. Чтобы добавить книгу в корзину заказов воспользуйтесь кнопкой "В корзину", напротив каждой книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью кнопки "Корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.
Оформление заказа с помощью Прайс-листа - Каталога
Выберите необходимый раздел каталога из раскрывающегося списка. Чтобы добавить книгу в корзину заказов воспользуйтесь значком "корзина", напротив каждой книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью ссылки "корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.
1. На первом этапе оформления заказа отобразится содержимое корзины. Здесь можно изменить количество, удалить ненужные позиции, очистить корзину. Нажмите кнопки Оформить заказ, Выбор оплаты и доставки чтобы перейти к выбору вида оплаты и доставки.
2. Из раскрывающегося списка Вид оплаты выберите один из доступных видов оплаты. Ниже отобразится меню выбора доступных видов доставки. Выберите вид доставки, при необходимости, укажите город доставки и нажмите кнопку Продолжить оформление заказа. Отобразится страница Заполнение формы.
3. На странице Заполнение формы заполните обязательные поля формы и нажмите кнопку Оформить заказ. Данные, полученные при заполнении формы, будут сохранены на Вашем ПК и в дальнейшем использованы для автоматического заполнения этой формы. Вы окажетесь на странице окончательной проверки заказа.
При выборе некоторых видов доставки, возможно появление страницы, на которой происходит проверка работоспособности указанного Вами адреса электронной почты. После успешной проверки Вы окажетесь на странице окончательной проверки заказа.
4. На странице окончательной проверки заказа необходимо еще раз проверить Ваш заказ, вид доставки и оплаты, отметить флажок Все верно и нажать кнопку Зарегистрировать заказ. Произойдет регистрация Вашего заказа. Корзина очистится. Вы будете переадресованы на страницу Состояние заказа с важной информацией о Вашем заказе. Для удобства отслеживания состояния заказа добавьте эту страницу в Избранное (Закладки) Вашего браузера.
После регистрации Ваш заказ проходит проверку на корректность введенных данных, обрабатывается оператором. Затем происходит резервирование заказанного товара на складе. После чего, по указанному Вами адресу электронной почты, направляется письмо со счетом (квитанцией, ссылкой для оплаты с помощью пластиковой или кредитной карты) для предварительной оплаты. На странице Состояние заказа, также, будут отображены ссылки для оплаты Вашего заказа всеми доступными способами.
При заказе наложенным платежом Вам будет выслано письмо с подтверждением Вашего заказа, содержащее окончательную калькуляцию его стоимости и адрес доставки.
При поступлении оплаты или подтверждения приема заказа наложенным платежом заказ отгружается в установленные сроки (см. сводную таблицу) в выбранную Вами службу доставки, которая и доставляет заказ по Вашему адресу. О факте отгрузки заказа Вам сообщается по электронной почте. Состояние Вашего заказа Вы можете контролировать, воспользовавшись ссылкой содержащейся в направленном Вам письме.
При получении оплаченного заказа физическим лицом, потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность, а юридическим лицам доверенность (на получение почтового отправления при доставке Укрпочтой либо товара при доставке его нашим курьером).
Существуют следующие варианты доставки заказа:
Укрпочта - заказная бандероль/посылка (после поступления оплаты)
Укрпочта - наложенный платеж (оплата при получении на почте)
Срок доставки 24 часа с момента отгрузки. В некоторых исключительных случаях срок доставки может быть увеличен службой доставки. Перед визитом курьер должен связаться с Вами (по указанным координатам) чтобы уточнить место и время вручения заказа.
Доставка производится в рабочие дни c 10:00 до 18:00.
Оплата возможна по безналичному расчету или наличными при вручении заказа (для частных лиц).
Доставка заказа на сумму от 200 грн - бесплатно.
В других случаях стоимость доставки составляет 10-15 грн. Фактическая стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Срок отгрузки заказа в курьерскую службу 1-2 рабочих дня.Срочная доставка курьерской службой на дом или в офис, по указанному адресу, в течение 1-2 дней. Доставка производится только по указанным здесь областным и районным центрам Украины.
Оплата возможна по безналичному расчету или наличными при вручении заказа (для частных лиц).
Стоимость доставки составляет: 18.00 грн. за первый кг, плюс 4.00 грн. за каждый последующий 1 кг веса заказа.
К стоимости доставки, также, добавляется стоимость страховки - 1% от стоимости заказа при б/н расчете и 3% от стоимости заказа с оплатой при вручении. Фактическая стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Доставка производится в рабочие дни c 10:00 до 18:00.
Срок отгрузки заказа в курьерскую службу 1-2 рабочих дня.Доставка транспортной компанией Новая Почта до представительства компании - см. филиалы здесь, в течение 1-2 дней. Доставка производится до склада представительства (филиала) в Вашем городе. Срок бесплатного хранения заказа в представительстве компании составляет 2 рабочих дня, далее стоимость хранения составляет от 75 коп. в сутки. Максимальный срок хранения - 14 рабочих дней.
Оплата возможна по безналичному расчету или наличными при получении заказа (для частных лиц).
При предварительной оплате заказа стоимость доставки составляет 12.00 грн.
При стоимости заказа от 200 грн и предварительной оплате доставка осуществляется бесплатно.
При оплате за наличный расчет при получении стоимость доставки составляет 19 грн, плюс 1.00 грн. за каждый 1 кг веса. К стоимости доставки, также, добавляется стоимость страховки - 3% от стоимости заказа. Фактическая стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Срок отгрузки заказа в службу доставки 1-2 рабочих дня.Существует возможность самостоятельно забрать заказ из курьерской службы (г.Киев, ул.Кулибина 11-А, ПН-ПТ, 10:00-17:00). Для этого, при оформлении заказа, выберите вид доставки "Самовывоз". Вручение и оплата заказа происходит после его комплектации, в рабочие дни, с 10:00 по 17:00.
Оплата наличными при получении.
Комплектация заказа на сумму от 100 грн - бесплатно.
В других случаях стоимость комплектации заказа 5 грн.
Срок комплектации заказа 1-2 рабочих дня с момента его оформления.
В курьерской службе возможно получить только ранее оформленные и уже укомплектованные заказы.
Пункт выдачи заказов реализован как дополнительный и альтернативный курьерской доставке способ получения заказов. Мы обеспечиваем комплектацию заказа, доставку до курьерской службы, надежную упаковку, защищающую от повреждений, и хранение заказа в курьерской службе в течение 7 дней. Мы взимаем плату за данную услугу равную расходам по организации этой услуги. Мы намеренно не включаем эти расходы в стоимость товара, чтобы Вы могли выбирать, какой способ является для Вас наиболее удобным, и могли избежать излишних расходов по доставке.Этот вариант доставки включает в себя два:
доставка посылкой (рекомендованной бандеролью) в Ваше почтовое отделение, после поступления предварительной оплаты на наш расчетный счет. Стоимость доставки (согласно тарифам Укрпочты) рассчитывается на этапе оформления заказа. При заказе от 200 грн - доставка бесплатно.
доставка ценной посылкой (ценной бандеролью или письмом) с наложенным платежом - оплата заказа наличными при получении посылки в почтовом отделении. В этом случае сумма заказа не может превышать 700 грн. Стоимость доставки (согласно тарифам Укрпочты) рассчитывается на этапе оформления заказа. При расчете стоимости доставки дополнительно отображается комиссия Укрпочты, которая взимается за перечисление почтовым переводом в наш адрес суммы наложенного платежа (см. тариф Укрпочты). Этот вид доставки доступен только для частных лиц по их домашнему адресу.
Срок отгрузки заказа на Укрпочту 1-3 рабочих дня.
Срок доставки (до обслуживающего Вас почтового отделения) до 7 рабочих дней по Украине и до 3 рабочих дней по г.Киеву с момента отгрузки заказа.
предварительная оплата заказа частными лицами
- пластиковой или кредитной картой:
Владельцы пластиковых или кредитных карт Visa и MasterCard могут оплатить заказ через сайт LiqPay.com" и процессинговый центр Приватбанка воспользовавшись ссылкой содержащейся в письме, высылаемом по электронной почте, после оформления заказа.
Подробнее о "LiqPay.com" см. http://LiqPay.com.
Принимаются к оплате карты Visa и MasterCard с CCV2/CVC2 кодом, эмитированные любым банком и не имеющие ограничений на совершение Интернет-транзакций.
При проведении платежа в системе "LiqPay.com" необходимо иметь мобильный телефон с возможностью приема SMS-сообщений.
Срок зачисления оплаты до 1 часа. При оплате, необходимо дополнительно оплатить стоимость трансфера платежа в размере 1% от перечисляемой суммы.
- Приват-24:
Пользователи системы "Приват-24" могут оплатить заказ через систему "Приват-24", воспользовавшись ссылкой содержащейся в письме, высылаемом по электронной почте, после оформления заказа.
Подробнее о системе "Приват-24" см. https://privat24.privatbank.ua/p24ua.htm.
Срок зачисления оплаты до 1 часа. При оплате, необходимо дополнительно оплатить стоимость трансфера платежа в размере 1% от перечисляемой суммы.
- банк:
В любом банке, распечатав заполненную квитанцию, вложенную в письмо со счетом, которое высылается по электронной почте, после оформления заказа.
Срок зачисления оплаты до 2 банковский дней.
Правила и условия оплаты через коммерческий банк различны и устанавливаются в каждом конкретном случае самим банком.
Стоимость услуг по перечислению денег зависит от банка и перечисляемой суммы, и, как правило, составляет 2-4% от суммы платежа, но не менее 5 грн.
- почта:
Через почтовое отделение Укрпочты, распечатав заполненный бланк электронного почтового перевода, воспользовавшись ссылкой содержащейся в письме, высылаемом по электронной почте после оформления заказа.
Срок зачисления оплаты до 5 банковский дней.
Тарифы Укрпочты на перечисления электронных почтовых переводов: до 500 грн - 4.8%, от 500 до 1000 грн - 2.4%, более 1000 грн - 1.44%, но не менее 5 грн.
- WebMoney (WMU):
Пользователи системы "WebMoney" могут оплатить заказ, переведя сумму в WMU на наш кошелек U135381349123, воспользовавшись ссылкой содержащейся в письме, высылаемом по электронной почте, после оформления заказа.
Пользователям, располагающим кошельком с другой валютой (например WMZ, WMR или WME), перед оплатой необходимо произвести обмен своих средств на WMU. Подробнее см. здесь - http://www.webmoney.ru/rus/about/demo/help/common/resp2_01_exchange.shtml.
Срок зачисления оплаты до 1 часа. При оплате, необходимо дополнительно оплатить стоимость трансфера платежа в размере 1% от перечисляемой суммы.
оплата заказа частными лицами за наличный расчет при получении заказа
Частные лица могут оплатить заказ наличными при его получении, выбрав такие виды доставки как "самовывоз" из курьерской службы (г.Киев, ул.Кулибина 11-А), курьером по г.Киеву, Новая Почта, курьерская почта по Украине или наложенный платеж.
При получении и оплате заказа предоставляется товарный чек (кассовый чек Укрпочты и опись вложения для посылок/бандеролей с наложенным платежом).
При получении заказа отправленного наложенным платежом дополнительно необходимо оплатить комиссию Укрпочты, которая взимается за перечисление почтовым переводом в наш адрес суммы наложенного платежа (см. тариф Укрпочты).
оплата заказа юридическими лицами (или СПДФО)
При поступлении заказа от юридического лица (или СПДФО), ему направляется счет, согласно которому производится перечисление денежных средств на наш расчетный счет. Получателем платежа является субъект предпринимательской деятельности физическое лицо, на едином налоге (неплательщик НДС). Вместе с заказом получателю отправляется накладная и счет (оригиналы с печатью). Свидетельство о регистрации СПДФЛ и свидетельство об уплате единого налога можно загрузить, воспользовавшись ссылкой, содержащейся в письме со счетом для предварительной оплаты. По желанию, эти документы могут быть высланы по электронной почте или по факсу.
Получатель: СПД Тимченко Александр Николаевич
Код ОКПО: 2498704954
Расчетный счет 26007060104005 в ф-ле "Розрахунковий центр" ПриватБанка, г.Киев
МФО 320649
Интернет-магазин DiaMail работает напрямую с торговыми представителями издательств, которые предоставляют особые скидки для наших покупателей. Поэтому покупая книги у нас, Вы существенно экономите по сравнению с другими магазинами, куда товары поступают через посредников.
Ценовая политика интернет-магазина DiaMail заключается в формировании цены существенно ниже, рекомендованной розничной цены издательства на 5-15%.
В дополнение к низким ценам при покупке нескольких книг вы получаете дополнительные скидки - 3%, 5% и 10% при заказе соответственно 3, 5 и 10 книг. И, наконец, при заказе на сумму от 200 грн (без учета скидок) предусмотрена бесплатная доставка курьером по г.Киеву, а на условиях предоплаты - бесплатная доставка по Украине компаниями Новая Почта и Укрпочта.
Для частных лиц существует простая система возврата - возвратите почтой по нашему адресу не понравившиеся книги в течение 14 дней с момента получения. Вложите письмо с просьбой о возврате денег и в течение нескольких дней они будут возвращены Вам, за вычетом стоимости доставки и комиссии банка за перечисление возвращаемых денежных средств. Стоимость доставки можно определить на этапе оформления заказа.
Для юридических лиц возврат возможен только по предварительному согласованию с нами.
Сводная таблица "Доставка/Оплата"
Эта таблица предназначена для удобного ознакомления со всеми вариантами доставки, сроками отгрузки и доставки, возможными способами оплаты. Воспользовавшись ссылками в заголовке таблицы можно перейти к разделу, где тот или иной вариант доставки или оплаты рассмотрен более подробно.
ВИД ДОСТАВКИ Курьером Курьерская почта Новая Почта "Самовывоз" Укрпочта СРОКИ ДОСТАВКИ
Отгрузка заказа в течение 1-2 дней. Срок доставки 24 часа.
Отгрузка заказа в течение 1-2 дней. Срок доставки 1-2 рабочих дня.
Отгрузка заказа в течение 1-2 дней. Срок доставки 1-2 рабочих дня.
Выдача заказа после его комплектации. Срок комплектации 1-2 рабочих дня с момента оформления.
Отгрузка заказа в течение 1-3 дней. Срок доставки до 7 рабочих дней.
ВИД ОПЛАТЫ ЗАКАЗА Предоплата на р/с; кредитные карты; Приват-24; WebMoney
Предоплата на р/с; кредитные карты; Приват-24; WebMoney
Предоплата на р/с; кредитные карты; Приват-24; WebMoney
Оплата наличными при получении заказа
Предоплата на р/с; кредитные карты; Приват-24; WebMoney
Оплата наличными курьеру при получении заказа
Оплата наличными курьеру при получении заказа
cм. список городовОплата наличными при получении заказа
cм. список городовНаложенный платеж - оплата наличными при получении посылки в отделении связи
Информация о новых поступлениях и готовящихся к выходу книгах публикуется нами в формате RSS-новостей:
- DiaMail - Книжные новинки - http://diamail.com.ua/newbooks.rss
- DiaMail - Скоро в продаже - http://diamail.com.ua/plans.rss
Вы можете подписаться на эти новости используя Ваш браузер, поддерживающий эту технологию (Internet Explorer 7, Opera 9 и др.), или с помощью специальных программ, т.н. ридеров.
Одна из таких программ - Google Reader - http://www.google.com/reader.Подписаться на эти новости, с помощью Google Reader можно здесь:
Подробнее о формате RSS см. здесь.
Если что-то осталось непонятным
Если что-либо для Вас осталось непонятным, несмотря на наши разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь, свяжитесь с нами и мы ответим Вам в кратчайшие сроки.
Главная страница |
Новинки |
Каталог |
Скоро в продаже |
Подписка на новости |
Расширенный поиск |
Доставка и оплата
Помощь |
Бестселлеры |
Состояние заказа |
О магазине |
Обратная связь |
Издательство "Диалектика" |
Издательство "Вильямс" |
Издательство "Питер"
