DiaMail - Книжный интернет-магазин - На главную 067-877-1666
066-366-1250
обратная связь
    Помощь
- доставка
- оплата
- заказ
     

   

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
по Украине
при заказе от 2000 грн

САМОВЫВОЗ
бесплатно
при заказе от 500 грн

СКИДКИ  5-13%
от количества, от суммы,
накопительные

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Принимаем оплату картами Visa Принимаем 
оплату картами MasterCard
Оплата картой с monopay

Мы на Facebook

ПОДЕЛИТЬСЯ


ПОМОЩЬ
































 Как сделать заказ  

Существуют несколько способов оформления заказа:

  • Оформление заказа на странице описания товара

    Если Вы находитесь на странице описания товара добавьте книгу в корзину заказов кнопкой "В корзину" под изображением книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью кнопки "Корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.

  • Оформление заказа с помощью Поиска

    Если Вы ищите определенную книгу или хотите найти все книги, содержащие определенные ключевые слова, воспользуйтесь поиском. Результаты поиска будут отсортированы в порядке соответствия вхождению ключевых слов. Чтобы добавить книгу в корзину заказов воспользуйтесь кнопкой "В корзину", напротив каждой книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью кнопки "Корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.

  • Оформление заказа с помощью подробного Каталога

    Каталог имеет древоподобную структуру, содержащую тематические разделы и подразделы. Выберите необходимый раздел или подраздел Каталога. Чтобы добавить книгу в корзину заказов воспользуйтесь кнопкой "В корзину", напротив каждой книги. Оформить заказ, просмотреть содержимое корзины, можно с помощью кнопки "Корзина" в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, в котором можно отредактировать заказ и перейти непосредственно к его оформлению.








 Оформление заказа  

  1. Корзина.
На первом этапе оформления заказа отобразится содержимое корзины. Здесь можно изменить количество, удалить ненужные позиции, очистить корзину. Нажмите кнопки Оформить заказ, Выбор оплаты и доставки чтобы перейти к выбору вида оплаты и доставки.

  2. Вид оплаты и доставки.
Выберите один из доступных видов оплаты. Ниже отобразится меню выбора доступных видов доставки. Выберите вид доставки, при необходимости, укажите город доставки и нажмите кнопку Продолжить оформление заказа. Отобразится страница Заполнение формы.

  3. Заполнение формы.
На странице Заполнение формы заполните обязательные поля формы и нажмите кнопку Итоговая проверка заказа. Данные, полученные при заполнении формы, будут сохранены на Вашем ПК и в дальнейшем использованы для автоматического заполнения этой формы. Вы окажетесь на странице итоговой проверки заказа.
При выборе некоторых видов доставки, отображается страница подтверждения email. После успешной проверки Вы окажетесь на странице итоговой проверки заказа.

  4. Итоговая проверка и регистрация.
На странице итоговой проверки заказа необходимо еще раз проверить Ваш заказ, вид доставки и оплаты и нажать кнопку Зарегистрировать заказ. Произойдет регистрация Вашего заказа. Корзина очистится. Вы будете переадресованы на страницу Состояние заказа с важной информацией о Вашем заказе. Для удобства отслеживания состояния заказа добавьте эту страницу в Избранное (Закладки) Вашего браузера.


  После регистрации Ваш заказ проходит проверку на корректность введенных данных, обрабатывается оператором. Затем происходит резервирование заказанного товара на складе. После чего, по указанному Вами адресу электронной почты, направляется письмо со счетом (квитанцией) и ссылками для различных способов предварительной оплаты. На странице Состояние заказа, также, будут отображены ссылки для оплаты Вашего заказа всеми доступными способами.
При заказе с наложенным платежом, Вам на email придет письмо с подтверждением Вашего заказа, содержащее окончательную калькуляцию его стоимости и адрес доставки.
  При поступлении оплаты или подтверждения приема заказа наложенным платежом заказ отгружается в установленные сроки (см. сводную таблицу) в выбранную Вами службу доставки, которая и доставляет заказ по Вашему адресу. О факте отгрузки заказа Вам сообщается по электронной почте. Состояние Вашего заказа Вы можете контролировать, воспользовавшись ссылкой содержащейся в направленном Вам письме.

  При получении уже оплаченного заказа, физическому лицу потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность, а юридическому лицу доверенность (на получение почтового отправления при доставке его почтовой службой либо товара при доставке его нашим курьером).






 Доставка  

Существуют следующие варианты доставки заказа:




  • Самовывоз (пр.С.Бандеры 15а (м.Ашан), отделение Новой Почты г.Киев-225)

    Заказ доставляется в отделение Новой Почты г.Киев-225 (пр.С.Бандеры 15а (м.Ашан), время работы отделения: 09:00-20:00) в течение 1 дня.
    Срок хранения заказа в отделении Новой Почты составляет 7 дней.
    Оплата возможна при получении заказа или предоплата безналичным способом: VISA/MasterCard, пополнение карты Монобанка, єПідтримка, IBAN. Подробнее см. раздел Оплата.

    Доставка заказа на сумму от 500 грн - бесплатно.
    Стоимость доставки заказа на сумму до 500 грн составляет от 25 грн.
    При выборе варианта оплаты при получении заказа, к стоимости доставки добавляется стоимость комиссии Новой Почты за перечисление нам оплаты в размере 3.5% от суммы заказа, но не менее 10 грн.
    Фактическая стоимость доставки конкретного заказа отображается на странице итоговой проверки.

    При поступлении заказа в отделение Новой Почты Вы будете проинформированы об этом Новой Почтой SMS-сообщением.
    Заказ, отправленный наложенным платежом, Вы сможете получить после его оплаты на отделении Новой Почты.
    Предварительно оплаченный заказ Вы сможете получить предъявив необходимые документы.
    При получении, заказ можно осмотреть и проверить в присутствии работников Новой Почты.

    Срок отгрузки заказа в службу доставки 1 рабочий день.


  • Доставка курьером по г.Киеву

    Доставка по Киеву курьерской службой на дом или в офис, по указанному адресу, в течение рабочего 1 дня.
    Стоимость доставки заказа от 80 грн. Фактическая стоимость доставки конкретного заказа отображается на странице итоговой проверки.

    Доставка выполняется после предварительного звонка курьера и согласования времени доставки. Как правило, доставка производится в рабочие дни до 18:00.

    Оплата возможна наличными при получении заказа или предоплата безналичным способом: VISA/MasterCard, пополнение карты Монобанка, єПідтримка, IBAN. Подробнее см. раздел Оплата.
    При получении заказа оплаченного по безналичному расчету необходимо предъявить паспорт (права) и доверенность (для юридических лиц) для оформления отчетных документов.

    Срок отгрузки заказа в курьерскую службу 1 рабочий день.


  • Новая Почта (до отделения/почтомата)

    Доставка Новой Почтой до отделения/почтомата в течение 1-2 дней. См. отделения/почтоматы здесь. Срок хранения заказа в отделении/почтомате Новой Почты составляет 7 дней.
    Оплата возможна при получении заказа или предоплата безналичным способом: VISA/MasterCard, пополнение карты Монобанка, єПідтримка, IBAN. Подробнее см. раздел Оплата.
    Доставка в почтомат Новой Почты осуществляется на условиях предварительной оплаты заказа.

    Доставка заказа на сумму от 2000 грн - бесплатно.
    Стоимость доставки заказа на сумму до 2000 грн составляет от 75.00 грн.
    Доставка по Киеву от 55 грн.
    При выборе варианта оплаты при получении заказа, к стоимости доставки добавляется стоимость комиссии Новой Почты за перечисление нам оплаты в размере 3.5% от суммы заказа, но не менее 10 грн. Комиссия полностью отсутствует при предварительной оплате заказа в онлайн режиме.
    Фактическая стоимость доставки конкретного заказа отображается на странице итоговой проверки.

    При поступлении заказа в отделение/почтомат Новой Почты Вы будете проинформированы об этом Новой Почтой SMS-сообщением.
    Заказ, отправленный наложенным платежом, Вы сможете получить после его оплаты на отделении Новой Почты.
    Предварительно оплаченный заказ Вы сможете получить предъявив необходимые документы.
    При получении, заказ можно осмотреть и проверить в присутствии работников Новой Почты.

    Срок отгрузки заказа в службу доставки 1 рабочий день.


  • Новая Почта (доставка до дверей)

    Доставка Новой Почтой до дверей получателя в течение 1-2 дней.
    Оплата возможна при получении заказа или предоплата безналичным способом: VISA/MasterCard, пополнение карты Монобанка, єПідтримка, IBAN. Подробнее см. раздел Оплата.

    Стоимость доставки заказа на сумму до 2000 грн составляет от 100.00 грн.
    Для заказов от 2000 грн предоставляется скидка на доставку в размере 40 грн.
    Доставка по Киеву от 80 грн.
    При выборе варианта оплаты при получении заказа, к стоимости доставки добавляется стоимость комиссии Новой Почты за перечисление нам оплаты в размере 3.5% от суммы заказа, но не менее 10 грн. Комиссия полностью отсутствует при предварительной оплате заказа в онлайн режиме.
    Фактическая стоимость доставки конкретного заказа отображается на странице итоговой проверки.

    При доставке курьером Новой Почты заказа отправленного наложенным платежом, Вы сможете получить его после оплаты курьеру Новой Почты. Предварительно оплаченный заказ Вы сможете получить предъявив необходимые документы.
    При получении, заказ можно осмотреть и проверить в присутствии курьера Новой Почты.

    Срок отгрузки заказа в службу доставки 1 рабочий день.


  • Укрпочта

    Этот вариант доставки включает в себя два:

    • Посылка
      Доставка посылкой Стандарт
      в Ваше почтовое отделение, после поступления предварительной оплаты безналичным способом: пополнение карты Монобанка, VISA/MasterCard, єПідтримка, перечисление на р/с, почтовый перевод. Подробнее см. раздел Оплата.
      Стоимость доставки (согласно тарифам Укрпочты) рассчитывается на этапе оформления заказа.
      При заказе от 2000 грн доставка осуществляется бесплатно.

    • Наложенный платеж
      Доставка ценной посылкой Стандарт с наложенным платежом
      - оплата заказа наличными при получении посылки в почтовом отделении. В этом случае сумма заказа не может превышать 2000 грн. Стоимость доставки (согласно тарифам Укрпочты) рассчитывается на этапе оформления заказа. При расчете стоимости доставки дополнительно отображается комиссия Укрпочты, которая взимается за перечисление почтовым переводом в наш адрес суммы наложенного платежа.
      Этот вид доставки доступен только для частных лиц по их домашнему адресу.

    Срок отгрузки заказа на Укрпочту 1-2 рабочих дня.
    Срок доставки (до обслуживающего Вас почтового отделения) 2-4 рабочих дня до областных центров и до 6 рабочих дней по всей Украине.

  • Доставка за пределы Украины
    Для выполнения заказа c доставкой почтой за пределы Украины - зарегистрируйте заказ на сайте, выбрав вид оплаты - предоплата, вид доставки - Укрпочта, направление - Доставка за пределы Украины (в конце выпадающего списка городов). После регистрации заказа, обработки менеджером и резервирования товара, на email поступит письмо со ссылкой на страницу оплаты заказа и полной информацией о сроках его выполнения.

    Доставка почтой за пределы Украины возможна на условиях предварительной оплаты заказа банковской картой Visa/Mastercard.
    Стоимость от 15$.
    Ориентировочный срок доставки 1-3 недели. Точнее см. Сроки доставки.

    Оплата возможна картой Visa/Mastercard. При оплате произойдет конвертация Ваших средств в гривну, по курсу установленному этими платежными системами.
    Обменный курс валют privatbank.ua/ru/#course_nav или tables.finance.ua/ru/currency/converter.
    Оплата другим способом или наложенным платежом невозможна.








 Оплата  
  • пополнение карты Монобанка

  • VISA/MasterCard, єПідтримка

  • IBAN

  • наличный расчет

  • наложенный платеж



  • - Пополнение карты Монобанка:
    Пополнение карты Монобанка по реквизитам которые будут доступны на странице состояния заказа или через приложение Монобанка для Android (Google Play) и iOS (App Store).
    Срок зачисления оплаты до 1 часа.

  • - VISA/MasterCard, єПідтримка

    Владельцы платежных карт VISA/MasterCard могут оплатить заказ по ссылке, которая будет доступна на странице состояния заказа.
    Принимаются к оплате карты VISA/MasterCard с CCV2/CVC2 кодом и не имеющие ограничений на совершение Интернет-транзакций.
    Оплата в режиме онлайн мгновенно. Срок зачисления оплаты от от нескольких секунд до 1 дня.
    Без комиссии.

    Код MCC 5942 - книжные магазины.
    Этот код участвует в программе єПідтримка.

    Есть возможность произвести частичную оплату картой єПідтримка на произвольную сумму.
    На платежной странице выбирите "изменить сумму оплаты". Введите желаемую сумму и оплатите.
    Сумма оставшейся оплаты автоматически откорректируется. Оплатите остаток стоимости любым из предложенных способов.
    Заказ отгружается после фактического поступления оплаты на наш расчетный счет (от нескольких секунд до 1 рабочего дня).

  • - IBAN:
    Оплата через любое банковское приложение по реквизитам IBAN, которые будут доступны на странице состояния заказа.
    Срок зачисления оплаты 1 банковский день.
    Стоимость услуг по перечислению денег зависит от банка.

  • - оплата заказа частными лицами при получении заказа

    Частные лица могут оплатить заказ при его получении, выбрав такие виды доставки как курьером по г.Киеву, Новая Почта или Укрпочта наложенный платеж.
    При получении и оплате заказа товарный чек предоставляется по запросу клиента, в печатном или электронном варианте.
    При получении заказа отправленного через Укрпочту наложенным платежом дополнительно необходимо оплатить комиссию, которая взимается за перечисление почтовым переводом в наш адрес суммы наложенного платежа (см. тариф Укрпочты).








 Скидки  

Мы ценим наших покупателей, поэтому, работая напрямую с торговыми представителями издательств, устанавливаем цены значительно ниже розничных, на 5-13%.

В дополнение к низким ценам вы получаете дополнительные скидки:

  • накопительная скидка 3-13%. Зависит от суммы* заказов за последние 365 дней:

         300 грн - 3%
         400 грн - 4%
         500 грн - 5%
         750 грн - 6%
       1000 грн - 7%
       1500 грн - 8%
       2000 грн - 9%
       3000 грн - 10%
       4000 грн - 11%
       5000 грн - 12%
       6000 грн - 13%
    *Сумма оплаченных заказов рассчитывается без учета предоставленных скидок и стоимости доcтавки.
    Скидка устанавливается менеджером. При оформлении заказа отображается на странице итоговой проверки заказа.

  • скидка от количества** книг:

    5%, 6%, 7%, 8%, 9%, 10% при заказе соответственно 3, 4, 5, 6, 7, 8 книг и больше.

  • скидка от суммы заказа, при покупке от 3 книг**:

    5%, 6%, 7%, 8%, 9%, 10% при заказе соответственно на сумму от 1000 грн, 1500 грн, 2000 грн, 2500 грн, 3000 грн, 3500 грн и больше.

  • **При подсчете скидки в расчет количества книг и суммы заказа принимаются книги ценой не менее 1/3 от наиболее дорогостоящей книги в заказе.

Скидки не суммируются. При оформлении заказа из всех скидок автоматически предоставляется бóльшая.
Интернет-магазин оставляет за собой право изменять, отменять действующую систему скидок по собственному усмотрению как с предварительным уведомлением об этом, так и без него.



Еще один приятный бонус - бесплатная доставка заказов:








 Сводная таблица "Доставка/Оплата"  

Эта таблица предназначена для удобного ознакомления со всеми вариантами доставки, сроками отгрузки и доставки, возможными способами оплаты. Воспользовавшись ссылками в заголовке таблицы можно перейти к разделу, где тот или иной вариант доставки или оплаты рассмотрен более подробно.

ВИД ДОСТАВКИ
  Курьером по Киеву Новая Почта Укрпочта
СРОКИ ДОСТАВКИ

Доставка производится в рабочие дни до 18:00.

Отгрузка заказа в течение 1 дня. Срок доставки 1-2 рабочих дня.

Отгрузка заказа в течение 1-2 дней. Срок доставки 2-4 рабочих дня.

ВИД ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

Предоплата: VISA/MasterCard, єПідтримка, пополнение карты Монобанка

Предоплата: VISA/MasterCard, єПідтримка, пополнение карты Монобанка

Предоплата: VISA/MasterCard, єПідтримка, пополнение карты Монобанка

Оплата наличными курьеру при получении заказа

Оплата при получении заказа (наложенный платеж)

Оплата при получении заказа (наложенный платеж) в отделении Укрпочты








 Возврат  

Для частных лиц существует простая система возврата - возвратите по нашему адресу не понравившиеся книги в течение 3 дней с момента получения. Заявите о желании возвратить деньги и в течение нескольких дней они будут возвращены Вам, за вычетом стоимости доставки и, в некоторых случаях, комиссии за перечисление возвращаемых денежных средств. Стоимость доставки можно определить на этапе оформления заказа.

Для юридических лиц возврат возможен только по предварительному согласованию.






 Подписка на новости  

Информация о новых поступлениях и готовящихся к выходу книгах публикуется нами в формате RSS-новостей:

  • DiaMail - Книжные новинки - newbooks.rss
  • DiaMail - Скоро в продаже - plans.rss

Вы можете подписаться на эти новости используя Ваш браузер, поддерживающий эту технологию (Internet Explorer, Opera, FireFox и др.), или с помощью специальных программ, т.н. ридеров.

Подробнее о формате RSS см. здесь.






 Если что-то осталось непонятным  

Если что-либо для Вас осталось непонятным, несмотря на наши разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь, свяжитесь с нами и мы ответим Вам в кратчайшие сроки.





© 1998-2024 Интернет-магазин DiaMail