DiaMail - Книжный интернет-магазин - На главную 067-877-1666
066-366-1250
обратная связь
    Помощь
- доставка
- оплата
- заказ
     

  Книга "Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную..."
купить за 205.00 грн


БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
по Украине
при заказе от 2000 грн

САМОВЫВОЗ
бесплатно
при заказе от 500 грн

СКИДКИ  5-13%
от количества, от суммы,
накопительные

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Принимаем оплату картами Visa Принимаем 
оплату картами MasterCard
Оплата картой с monopay


Мы на Facebook

ПОДЕЛИТЬСЯ



Книгу "Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!" можно купить в интернет-магазине DiaMail за 205.00 грн.
Оперативная доставка книги "Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!" курьером по Киеву, Новой Почтой, Укрпочтой по Украине и за пределы Украины, с оплатой при получении или с помощью VISA/MasterCard, на карту МоноБанка.
ISBN книги 5-8459-1008-0, 0375407715.
Рекомендуем обратить внимание на другие книги автора Том Питерс.



Бизнес-книги Менеджмент Общий менеджмент

Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!

Цена
205.00 грн.
Обычная цена: 230.00 грн.
Вы экономите: 25.00 грн. (11%)
   
Наличие
На складе 3 экз.
Информация по состоянию на
14:03 29.03.2024.
   
Доставка
Новая Почта: доставка 02.04.2024. Стоимость от 55 грн. Курьер: доставка 02.04.2024. Стоимость от 80 грн.
Самовывоз: 01.04.2024 после 16:00. Стоимость 25 грн.
книга ", Том Питерс - увеличить изображение"

В корзину » Купить - Добавить в корзину


2018 г. (год издания 2006); 272 стр.; Издательство Вильямс
язык: русский; твердый переплет
; тип бумаги: офсетная белая; формат 84х108/32 (130х200 мм);
ISBN 5-8459-1008-0, 0375407715. Цена 205.00 грн

Том Питерс утверждает, что все мы сейчас становимся свидетелями (и даже участниками) революции "белых воротничков". Чтобы выжить и преуспеть в новых условиях, нам нужно измениться, причем как можно скорее. Эпоха должностных инструкций, ограниченных полномочий, "заданий", выдаваемых начальником, работы с 9 до 17 безвозвратно уходит в прошлое. Мы должны взять на себя всю ответственность за собственную жизнь и карьеру и считать себя, свой отдел и свою компанию (сколько бы человек в ней не работало — 2 или 22222) независимой профессиональной сервисной фирмой. Что отличает такую фирму от обычных фирм или отделов? В ней хотят работать, с ней хотят сотрудничать (и платить за это сотрудничество немалые деньги), она делает работу, память о которой будет жить еще десятки лет, и, наконец, жизнь в ней бьет ключом! Самое главное, создать ее возможно! Достаточно только прочесть книгу Профессиональная сервисная фирма 50.

Оглавление


Содержание
Введение: неумолимая логика “ПСФ”     17
I. ПСФ = компания + клиенты + проекты     27
1. Мыслите, как компания. ....     29
1а. Стремитесь стать “крутым”.     33
2. Думайте о к-л-и-е-н-т-е (когда едите…спите… дышите… всегда).     35
3. Очень внимательно выбирайте клиентов.     40
3а. Ищите клиентов среди лидеров.     43
3б. У-в-о-л-ь-н-я-й-т-е клиентов… при случае.      45
4. Каждое “задание” превращайте в проект.     49
4а. Работа имеет значение!     52
5. Станьте катализатором революции. (Почему бы

и нет?) (А кем же еще?)     55
II. Качество портфеля!     57
6. Навещайте каждого клиента.     58
7. Составьте нескромный список текущих проектов.     61
8. Вы — венчурный капиталист.     65
9. Раз в неделю — или чаще — просматривайте свои текущие проекты.     68
9а. Слова… имеют значение. Например, “обязательство”.      70
III. Влияние!     73
10. Превратите каждую “работу” в проект “КЛАСС!”.     74
11. Никогда не рискуйте своей
индивидуальностью.     77
12. Стремитесь к… с-т-р-а-с-т-и.     80
13. Оцените степень своего влияния.     82
14. Эпитет Тома №1: “Абсолютный профессионал…
Но не провокатор”.     84
15. Будьте лидером для своих клиентов!     87
16. Еще одна “изюминка” “КЛАССА!”: политика.     90
17. Успех ПСФ сводится к… развитому чувству равновесия.      94
18. Бухгалтерский учет (и т.д.) — это искусство исполнения.      97
19. Говоря о бухгалтерском учете… Помните
о “бизнесе”.     100
20. В списке есть необычные проекты?     102
21. Думайте… о наследии.     106
22. Энергично беритесь за дело… или уступите место другим!     109
22а. Практикуйте серийную моногамию.     112
23. Каждой ПСФ нужна формулировка целей.     114
23а. Мы помогаем людям!     118
IV. Совместная жизнь с клиентами!     123
24. Сделайте клиентов неотъемлемой частью каждой проектной команды.      124
24а. Живите вместе с клиентом!     127
24b. Превратите клиента в специалиста!     129
24с. Вовлеките Клиентов в контролируемый процесс “возрастающего риска”.     132
25. Требуйте, чтобы по окончании каждого проекта клиенты давали официальную оценку
“вашим”
(и “своим”) сотрудникам.     136
25а. Мыслите широко.     138
26. Клиентоцентричность = императив для ПСФ.     141
27. Привлекайте диких и необузданных чудаков.
Р-а-с-ш-и-р-я-й-т-е круг.     143
V. Культура срочности!     147
28. Вызывайте ощущение “безотлагательности”/ “восторга”/“вибрации”/“бодрости”.     148
29. Отличные команды процветают в отличных местах.     154
30. Празднуйте… всегда празднуйте любой успех.     157
30а. Реализовывать проекты, достойные выполнения, непросто.     159
30b. Вам нужен клоун!     164
31. Полюбите его — “обслуживающий персонал”!     166
32. Обязательно найдите фанатичного приверженца сроков!     169
32а. Мы занимаемся этим ради денег!     172
33. Обращайте внимание на “трудности”… например, методологию.     173
34. Займитесь маркетингом.     179
VI. Знания — это мы!     183
35. Станьте проповедником научно-исследовательской деятельности.     184
35а. Уделяйте достаточно времени развитию знаний.     187
36. Превратите свой текущий портфель проектов в… площадку/золотой прииск
для научно-исследовательской деятельности.      192
37. Думайте… о дизайне.     195
38. Определите возможный источник конкурентного преимущества своей ПСФ.     199
VII. Талант!     201
39. Станьте… ценителем таланта.     202
39а. Нам нужно стать магнитом для талантов.     211
40. Цените нестабильность! Смешивайте команды!     215
40а. И снова о смешении: стимулируйте подвижность!     217
41. Требуйте, чтобы каждый сотрудник ПСФ был известен… чем-то.     220
41а. Восхищение сильнее привязанности.     224
42. Чемпионская страсть. Чемпионское совершенство.     226
43. Создавайте истории/мифы о “победителях”.     229
44. О-б-у-ч-а-й-т-е. Преподавайте “основы работы профессиональной
сервисной фирмы”…
С размахом.     232
45. Предоставьте возможности для “руководства проектом”… как можно скорее.     235
46. Лелейте умение слушать.     240
47. Восхищайтесь компьютерными гениями — асоциальными личностями, которые
мастерски раскапывают неизвестные факты!     243
48. Вызов! Вызов! Вызов!     245
VIII. Это наш мир!     247
49. Думайте… мечтайте… действуйте: “КЛАСС!” Красота! Влияние! Оригинальность!     248
50. Мы хозяева этого места!     249
Движение!     253
Рекомендуемая литература.     255
Благодарности.     257

Читать полностью ⇓

Оригинальное издание
The Professional Service Firm 50 (Reinventing Work): Fifty Ways to Transform Your "Department" into a Professional Service Firm Whose Trademarks are Passion and Innovation!, Tom Peters


Купить книгу можно, добавив ее в корзину кнопкой «В корзину»
Затем, необходимо оформить и зарегистрировать заказ.




 Новые книги аналогичной тематики  

Основы маркетинга, 5-е европейское издание Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс
Основы маркетинга, 5-е европейское издание
Филип Котлер, Гари Армстронг, Вер...
970.00 грн.

Основи маркетингу. Класичне видання Філіп Котлер
Основи маркетингу. Класичне видання
Філіп Котлер
845.00 грн.

Коучинг на основе терапии принятия и ответственности: отличительные особенности Джон Хилл, Джо Оливер
Коучинг на основе терапии принятия и ответственности: отличи...
Джон Хилл, Джо Оливер
325.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 3 книг или от 1000 грн. Подробнее





 Лучшие книги аналогичной тематики  

Основы маркетинга. Краткий курс Филип Котлер
Основы маркетинга. Краткий курс
Филип Котлер
625.00 грн.

Основи маркетингу Філіп Котлер, Гарі Армстронг
Основи маркетингу
Філіп Котлер, Гарі Армстронг
1100.00 грн.

Хорошие девочки не становятся лидерами. Или 99 способов стать топ-менеджером Лоис П. Франкел
Хорошие девочки не становятся лидерами. Или 99 способов стат...
Лоис П. Франкел
250.00 грн.

Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний Тимоти Дж. Галпин, Марк Хэндон
Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний
Тимоти Дж. Галпин, Марк Хэндон
550.00 грн.


Коучинг на основе терапии принятия и ответственности: отличительные особенности Джон Хилл, Джо Оливер
Коучинг на основе терапии принятия и ответственности: отличи...
Джон Хилл, Джо Оливер
325.00 грн.

Современная фирма: структура организации для достижения эффективности и роста Джон Робертс
Современная фирма: структура организации для достижения эффе...
Джон Робертс
205.00 грн.

УЦЕНКА: Хорошие девочки не делают карьеру. 8 проверенных стратегий выбора пути к успеху вопреки самим себе Лоис П. Франкел
УЦЕНКА: Хорошие девочки не делают карьеру. 8 проверенных стр...
Лоис П. Франкел
150.00 грн.

Шаг к успеху: успешное руководство, эффективное лидерство и стабильный личный успех Маркус Бэкингем
Шаг к успеху: успешное руководство, эффективное лидерство и ...
Маркус Бэкингем
125.00 грн.


Как составить резюме для чайников, 4-е издание Джойс Лейн Кеннеди
Как составить резюме для чайников, 4-е издание
Джойс Лейн Кеннеди
250.00 грн.

Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос
Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений
Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен...
290.00 грн.

УЦЕНКА: Как стать лидером для чайников Маршалл Лоуб, Стивен Киндел
УЦЕНКА: Как стать лидером для чайников
Маршалл Лоуб, Стивен Киндел
70.00 грн.

Основы маркетинга, 5-е европейское издание Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс
Основы маркетинга, 5-е европейское издание
Филип Котлер, Гари Армстронг, Вер...
970.00 грн.


УЦЕНКА: Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон
УЦЕНКА: Стратегическое единство: создание синергии организац...
Роберт С. Каплан, Дейвид П. Норто...
210.00 грн.

УЦЕНКА: Карьера для чайников Макс Мессмер
УЦЕНКА: Карьера для чайников
Макс Мессмер
60.00 грн.

Путь победителя Ники Джой
Путь победителя
Ники Джой
160.00 грн.

УЦЕНКА: Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS, 2-е издание Ильин Владислав Владимирович
УЦЕНКА: Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS,...
Ильин Владислав Владимирович
90.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 3 книг или от 1000 грн. Подробнее



 Разделы каталога  


© 1998-2024 Интернет-магазин DiaMail