DiaMail - Книжный интернет-магазин - На главную   Обратная связь   044-353-0111
067-877-1666
066-366-1250
обратная связь
    Помощь
- доставка
- оплата
- заказ
     

  Книга "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание. Кристофер Лавлок"
оставить заявку


БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
по Украине
при заказе от 800 грн

САМОВЫВОЗ
бесплатно
при заказе от 500 грн

СКИДКИ  5-13%
от количества, от суммы,
накопительные

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
Принимаем оплату картами Visa Принимаем 
оплату картами MasterCard
Принимаем оплату через Приват-24 Принимаем оплату через LiqPay

Мы на Facebook

ПОДЕЛИТЬСЯ





Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание

книга "Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е издание, Кристофер Лавлок - увеличить изображение"

Оставить заявку
Товара сейчас нет в наличии.
Вы можете оставить заявку. При появлении его в продаже Вам будет выслано уведомление.
Последняя актуальная цена товара была 1050.00 грн.
Последний раз товар был в продаже 28.03.2018.

1008 стр.; твердый переплет; тип бумаги: офсетная белая; формат 70х100/16 (170х240 мм);
Издательство Вильямс; ISBN 978-5-8459-0648-9, 0-13-017392-4

В этой книге вы найдете описание тщательно подобранного набора основных приемов и методов маркетинга, часто использующиеся в сфере услуг менеджерами сферы обслуживания. Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется. Повышается внимание к изучению процессов, происходящих в сфере услуг, как в научных так и предпринимательских кругах.

Наиболее важной чертой сферы услуг современной экономики является ее разнообразие. Вряд ли когда-либо удастся создать одну-единственную теорию, которой с успехом смогут воспользоваться и огромные международные корпорации (например, авиакомпании, банки, страховые или телекоммуникационные компании, сети отелей или транспортные компании), и малые предпринимательские структуры, осуществляющие свою деятельность на ограниченной территории (рестораны, прачечные, такси, салоны-магазины по продаже оптики и множество других компаний, оказывающих разнообразные услуги). Авторы считают, что это позволит подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг, "вооружив" их знаниями, пригодными к использованию в любых условиях. Особое внимание уделяется разъяснению глубинной сути процессов предоставления услуг и направлениям его изменения под влиянием новых технологий.


Оригинальное издание 
Services Marketing: People, Technology, Strategy, 4-th ed, Christopher H. Lovelock





 Лучшие книги аналогичной тематики  

Основы маркетинга. Краткий курс Филип Котлер
Основы маркетинга. Краткий курс
Филип Котлер
Цена: 485.00 грн.

Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е издание Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, Изабель Шулинг
Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е издание
Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, И...
Цена: 990.00 грн.

УЦЕНКА: Google Analytics: профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов Брайан Клифтон
УЦЕНКА: Google Analytics: профессиональный анализ посещаемос...
Брайан Клифтон
Цена: 180.00 грн.

Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос
Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений
Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен...
Цена: 265.00 грн.


Машинное обучение для бизнеса и маркетинга Илья Кацов
Машинное обучение для бизнеса и маркетинга
Илья Кацов
Цена: 840.00 грн.

Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность! Том Питерс
Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов преврат...
Том Питерс
Цена: 170.00 грн.

Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. Новое издание Джек Траут, Стив Ривкин
Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной к...
Джек Траут, Стив Ривкин
Цена: 485.00 грн.

УЦЕНКА: Основы маркетинга. Краткий курс Филип Котлер
УЦЕНКА: Основы маркетинга. Краткий курс
Филип Котлер
Цена: 395.00 грн.


УЦЕНКА: Маркетинг: загальний курс, 5-е видання Фiлiп Котлер, Г.Армстронг
УЦЕНКА: Маркетинг: загальний курс, 5-е видання
Фiлiп Котлер, Г.Армстронг
Цена: 80.00 грн.

УЦЕНКА: Основы маркетинга. Краткий курс Филип Котлер
УЦЕНКА: Основы маркетинга. Краткий курс
Филип Котлер
Цена: 65.00 грн.

УЦЕНКА: Шесть сигм для чайников Крейг Джиджи, Нил ДеКарло, Брюс Вильямс
УЦЕНКА: Шесть сигм для чайников
Крейг Джиджи, Нил ДеКарло, Брюс В...
Цена: 75.00 грн.

УЦЕНКА: Ошибки и успехи в маркетинге, 8-е издание Роберт Ф. Хартли
УЦЕНКА: Ошибки и успехи в маркетинге, 8-е издание
Роберт Ф. Хартли
Цена: 80.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 2 книг или от 300 грн. Подробнее




 Новые книги аналогичной тематики  

Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффективность рекламных кампаний и конверсию сайта Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе
Код убеждения. Как нейромаркетинг повышает продажи, эффектив...
Кристоф Морен, Патрик Ренвуазе
Цена: 520.00 грн.

Основи маркетингу Філіп Котлер, Гарі Армстронг
Основи маркетингу
Філіп Котлер, Гарі Армстронг
Цена: 840.00 грн.

Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно Петр Панда
Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно
Петр Панда
Цена: 295.00 грн.

Основы менеджмента. Классическое издание Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури
Основы менеджмента. Классическое издание
Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Ф...
Цена: 840.00 грн.


Машинное обучение для бизнеса и маркетинга Илья Кацов
Машинное обучение для бизнеса и маркетинга
Илья Кацов
Цена: 840.00 грн.

Основы маркетинга. Краткий курс Филип Котлер
Основы маркетинга. Краткий курс
Филип Котлер
Цена: 485.00 грн.

Скидки от 5% - при покупке от 2 книг или от 300 грн. Подробнее



 Разделы каталога  


© 1998-2020 Интернет-магазин DiaMail