УЦЕНКА: Немного потерты углы обложки
Аутсорсинг стал основным фактором современного бизнеса в результате резких изменений используемых технологий. Менеджеры по-прежнему стремятся обеспечить максимальную конкурентоспособность своей организации.
Однако аутсорсинг — это лишь одно из возможных решений проблемы сохранения конкурентоспособности и любая справедливая оценка этого явления должна быть основана на его сравнении с другими приемами, которые применяются в данный момент или могли бы быть применены для улучшения конкурентного положения организации.
Подавляющее большинство мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности, можно отнести к одной из двух категорий: внутренние решения, подразумевающие наличие некого способа повышения эффективности деятельности как структурных подразделений, так и всей организации в целом, и различные внешние средства, предусматривающие заключение договоров с субподрядчиками. Для облегчения восприятия материала основная часть книги посвящена вопросам, которые необходимо рассмотреть до принятия решения об аутсорсинге, а большинство вопросов технического характера, посвященных способам осуществления аутсорсинга, рассматриваются в приложениях.
Оглавление
Введение 11
Глава 1. Время перемен в коммерческой деятельности 19
Глава 2. Как организации стать конкурентоспособной
и оставаться таковой 25
Глава 3. Разновидности аутсорсинга 39
Глава 4. Причины аутсорсинга различных подразделений предприятия 47Глава 5. Вариации на тему аутсорсинга 67
Глава 6. Факторы, влияющие на выбор поставщика услуг 77
Глава 7. Выбор поставщика услуг 85
Глава 8. Причины обращения к аутсорсингу 103
Глава 9. Риски и проблемы 107
Глава 10. Подведем итоги 115
Глава 11. Альтернативный способ решения проблемы
конкурентоспособности 123
Приложение А. Начальный этап аутсорсинга 139
Приложение B. Что необходимо сделать до передачи подразделений 151
Приложение С. Основные элементы контракта 161
Предметный указатель 170
