|
| Як зробити замовлення |
|
 |
Існує кілька способів оформлення замовлення:
Оформлення замовлення на сторінці опису товару
Якщо Ви знаходитесь на сторінці опису товару, додайте книгу в кошик замовлень кнопкою "В кошик" під зображенням книги. Оформити замовлення, переглянути вміст кошика можна за допомогою кнопки "Кошик" у правому верхньому кутку сторінки.
Відкриється вікно, в якому можна відредагувати замовлення та перейти безпосередньо до його оформлення.
Оформлення замовлення за допомогою Пошуку
Якщо Ви шукаєте певну книгу або хочете знайти всі книги, які містять певні ключові слова, скористайтеся пошуком. Результати пошуку будуть відсортовані відповідно до входження ключових слів. Щоб додати книгу до кошика замовлень, скористайтеся кнопкою "В кошик", навпроти кожної книги.
Оформити замовлення, переглянути вміст кошика можна за допомогою кнопки "Кошик" у правому верхньому кутку сторінки. Відкриється вікно, в якому можна відредагувати замовлення та перейти безпосередньо до його оформлення.
Оформлення замовлення за допомогою детального Каталогу
Каталог має деревоподібну структуру, що містить тематичні розділи та підрозділи. Виберіть потрібний розділ або підрозділ Каталогу.
Щоб додати книгу до кошика замовлень, скористайтеся кнопкою "В кошик", навпроти кожної книги. Оформити замовлення, переглянути вміст кошика можна за допомогою кнопки "Кошик" у правому верхньому кутку сторінки. Відкриється вікно, в якому можна відредагувати замовлення та перейти безпосередньо до його оформлення.
| Оформлення замовлення |
|
|
1. Кошик.
На першому етапі оформлення замовлення з'явиться вміст кошика. Тут можна змінити кількість, видалити непотрібні позиції, очистити кошик.
Натисніть кнопки Оформити замовлення, Вибір оплати та доставки щоб перейти до вибору оплати та доставки.
2. Вид оплати та доставки.
Виберіть один із доступних видів оплати. Нижче з'явиться меню вибору доступних видів доставки.
Виберіть вид доставки, за потреби, вкажіть місто доставки та натисніть кнопку Продовжити оформлення замовлення. Відобразиться сторінка Заповнення форми.
3. Заповнення форми.
На сторінці Заповнення форми заповніть обов'язкові поля форми та натисніть кнопку Підсумкова перевірка замовлення.
Дані, отримані під час заповнення форми, будуть збережені на Вашому ПК і надалі використані для автоматичного заповнення цієї форми. Ви опинитеся на сторінці підсумкової перевірки замовлення.
При виборі деяких видів доставки відображається сторінка підтвердження email.
Після успішної перевірки Ви опинитеся на сторінці підсумкової перевірки замовлення.
4. Підсумкова перевірка та реєстрація.
На сторінці підсумкової перевірки замовлення необхідно ще раз перевірити Ваше замовлення, вид доставки та оплати та натиснути кнопку Зареєструвати замовлення.
Відбудеться реєстрація Вашого замовлення. Кошик очиститься. Ви будете переадресовані на сторінку Стан замовлення з важливою інформацією про Ваше замовлення та посиланнями на платіжні сторінки у разу передплати. Для зручності відстеження стану замовлення додайте цю сторінку до Закладок Вашого браузера.
Після реєстрації Ваше замовлення проходить перевірку на коректність введених даних, обробляється оператором. Потім відбувається резервування замовленого товару складі. Після чого, за вказаною Вами адресою електронної пошти, надсилається лист із рахунком (квитанцією) та посиланнями для різних способів попередньої оплати. На сторінці Стан замовлення, також будуть відображені посилання для оплати Вашого замовлення всіма доступними способами.
При замовленні з післяплатою, Вам на email прийде лист з підтвердженням Вашого замовлення, що містить остаточну калькуляцію його вартості та адресу доставки.
При надходженні оплати або підтвердження прийому замовлення післяплатою замовлення відвантажується у встановлені терміни до обраної Вами служби доставки, яка доставляє замовлення на Вашу адресу. Про факт відвантаження замовлення Вам повідомляється електронною поштою. Стан Вашого замовлення Ви можете контролювати, скориставшись посиланням, що міститься в надісланому Вам листі.
При отриманні вже оплаченого замовлення, фізичній особі потрібно надати документ, що засвідчує особу, а юридичній особі довіреність (на отримання поштового відправлення при доставці його поштовою службою або товару при доставці його кур'єром).
| Доставка |
|
|
Існують такі варіанти доставки:
Самовивіз (пр.С.Бандери 15а (м.Ашан), відділення Нової Пошти м.Київ-225)
Замовлення доставляється до відділення Нової Пошти м.Київ-225 (пр.С.Бандери 15а (м.Ашан), робочий час: 09:00-20:00) протягом 1 дня.
Термін зберігання замовлення у відділенні Нової Пошти складає 7 днів.
Оплата можлива при отриманні замовлення або передоплата безготівковим способом: VISA/MasterCard, поповнення картки Монобанку, Підтримка, IBAN. Докладніше див. розділ
Оплата.
Доставка замовлення на суму від 500 грн - безкоштовно.
Вартість доставки замовлення на суму до 500 грн. складає від 25 грн.
При виборі варіанта оплати при отриманні замовлення до вартості доставки додається вартість комісії Нової Пошти за перерахування нам оплати у розмірі 3.5% від суми замовлення, але не менше ніж 10 грн.
Фактична вартість доставки замовлення відображається на сторінці підсумкової перевірки.
При надходженні замовлення до відділення Нової Пошти Ви будете проінформовані про це Новою Поштою SMS-повідомленням.
Замовлення з післяплатою Ви зможете отримати після його оплати на відділенні Нової Пошти.
Попередньо оплачене замовлення Ви зможете отримати пред'явивши необхідні документи.
При отриманні замовлення його можна оглянути та перевірити у присутності працівників Нової Пошти.
Термін відвантаження замовлення до служби доставки 1 робочий день.
Доставка кур'єром по м.Києву
Доставка по Києву кур'єрською службою додому або офісу, за вказаною адресою, протягом робочого 1 дня.
Вартість доставки замовлення від 80 грн. Фактична вартість доставки замовлення відображається на сторінці підсумкової перевірки.
Доставка виконується після попереднього дзвінка кур'єра та погодження часу доставки. Як правило, доставка провадиться в робочі дні до 18:00.
Оплата можлива готівкою при отриманні замовлення або передоплата безготівковим способом: VISA/MasterCard, поповнення картки Монобанку, Підтримка, IBAN. Докладніше див. розділ Оплата.
При отриманні замовлення оплаченого за безготівковим розрахунком необхідно пред'явити паспорт (права) та довіреність (для юридичних осіб) для оформлення звітних документів.
Термін відвантаження замовлення до кур'єрської служби 1 робочий день.
Нова Пошта (до відділення/поштомату)
Доставка Новою Поштою до відділення/поштомату протягом 1-2 днів. Див. відділення/поштомати тут.
Термін зберігання замовлення у відділенні/поштоматі Нової Пошти складає 7 днів.
Оплата можлива при отриманні замовлення або передоплата безготівковим способом: VISA/MasterCard, поповнення картки Монобанку, ЄПідтримка, IBAN. Докладніше див. розділ Оплата.
Доставка в поштомат Нової Пошти здійснюється на умовах попередньої оплати замовлення.
Доставка замовлення на суму від 2000 грн - безкоштовно.
Вартість доставки замовлення на суму до 2000 грн. складає від 75.00 грн.
Доставка по Києву від 55 грн.
При виборі варіанта оплати при отриманні замовлення до вартості доставки додається вартість комісії Нової Пошти за перерахування нам оплати у розмірі 3.5% від суми замовлення, але не менше ніж 10 грн. Комісія повністю відсутня під час попередньої оплати замовлення в онлайн режимі.
Фактична вартість доставки замовлення відображається на сторінці підсумкової перевірки.
При надходженні замовлення до відділення/поштомату Нової Пошти Ви будете проінформовані про це Новою Поштою SMS-повідомленням.
Замовлення з післяплатою Ви зможете отримати після його оплати у відділенні Нової Пошти.
Попередньо оплачене замовлення Ви зможете отримати пред'явивши необхідні документи.
При отриманні замовлення його можна оглянути та перевірити у присутності працівників Нової Пошти.
Термін відвантаження замовлення до служби доставки 1 робочий день.
Нова Пошта (доставка за адресою)
Доставка Новою Поштою за адресою одержувача протягом 1-2 днів.
Оплата можлива при отриманні замовлення або передоплата безготівковим способом: VISA/MasterCard, поповнення картки Монобанку, ЄПідтримка, IBAN. Докладніше див. розділ Оплата.
Вартість доставки замовлення на суму до 2000 грн. складає від 100.00 грн.
Для замовлень від 2000 грн. надається знижка на доставку у розмірі 40 грн.
Доставка по Києву від 80 грн.
При виборі варіанта оплати при отриманні замовлення до вартості доставки додається вартість комісії Нової Пошти за перерахування нам оплати у розмірі 3.5% від суми замовлення, але не менше ніж 10 грн. Комісія повністю відсутня під час попередньої оплати замовлення в онлайн режимі.
Фактична вартість доставки замовлення відображається на сторінці підсумкової перевірки.
При доставці кур'єром Нової Пошти замовлення надісланого післяплатою, Ви зможете отримати його після оплати кур'єру Нової Пошти.
Попередньо оплачене замовлення Ви зможете отримати пред'явивши необхідні документи.
При отриманні замовлення його можна оглянути та перевірити у присутності кур'єра Нової Пошти.
Термін відвантаження замовлення до служби доставки 1 робочий день.
Укрпошта
Цей варіант доставки включає два:
Посилка
Доставка посилкою Стандарт у Ваше поштове відділення, після надходження попередньої оплати безготівковим способом: поповнення картки Монобанку, VISA/MasterCard, ЄПідтримка, перерахування на р/р, поштовий переказ. Докладніше див. розділ Оплата.
Вартість доставки (згідно з тарифами Укрпошти) розраховується на етапі оформлення замовлення.
При замовленні від 2000 грн доставка здійснюється безкоштовно.
Післяплата
Доставка цінною посилкою Стандарт з післяплатою - оплата замовлення готівкою при отриманні посилки в поштовому відділенні. В цьому випадку сума замовлення не може перевищувати 2000 грн. Вартість доставки (згідно з тарифами Укрпошти) розраховується на етапі оформлення замовлення. При розрахунку вартості доставки додатково відображається комісія Укрпошти, яка стягується за перерахування поштовим переказом на нашу адресу суми післяплати.
Цей вид доставки доступний лише для приватних осіб за їхньою домашньою адресою.
Термін відвантаження замовлення на Укрпошту 1-2 робочі дні.
Термін доставки (до поштового відділення, що обслуговує Вас) 2-4 робочих дні до обласних центрів і до 6 робочих днів по всій Україні.
Доставка за межі України - Delivery outside Ukraine
Для виконання замовлення з доставкою поштою за межі України - зареєструйте замовлення на сайті, вибравши вид оплати - передоплата, вид доставки - Укрпошта, напрямок - Доставка за межі України (наприкінці списку міст).
Після реєстрації замовлення, обробки менеджером та резервування товару, на email надійде лист з посиланням на сторінку оплати замовлення та інформацією про терміни його виконання.
Доставка поштою за межі України можлива за умов попередньої оплати замовлення банківською карткою Visa/Mastercard.
Вартість доставки від 15 $.
Орієнтовний термін доставки 1-3 тижні.
Точніше див. Терміни доставки.
Оплата можлива карткою Visa/Mastercard.
При оплаті відбудеться конвертація Ваших коштів у гривню, за курсом, встановленим цими платіжними системами.
Обмінний курс валют privatbank.ua/ru/#course_nav або tables.finance.ua/ru/currency/converter.
Оплата іншим способом або післяплатою неможлива.
| Оплата |
|
|
Онлайн-оплата банківською карткою (Google Pay, Apple Pay), VISA/MasterCard, єПідтримка
поповнення картки Монобанку
IBAN
готівковий розрахунок
післяплата
Онлайн-оплата банківською карткою (Google Pay, Apple Pay), VISA/MasterCard, єПідтримка
Власники банківських карток можуть оплатити замовлення за посиланням, яке буде доступне на сторінці стану замовлення.
Приймаються до оплати картки з кодом CCV2/CVC2 і які не мають обмежень на здійснення Інтернет-транзакцій.
Оплата в режимі онлайн миттєво. Термін зарахування оплати від кількох секунд до 1 дня.
Оплата без комісії.
Код MCC 5942 - книжкові магазини.
Цей код бере участь у програмі єПідтримка.
Є можливість зробити часткову оплату карткою єПідтримка на довільну суму.
На платіжній сторінці виберіть "змінити суму оплати". Введіть бажану суму та сплатіть.
Сума оплати, що залишилася, автоматично відкоригується. Оплатіть залишок вартості будь-яким із запропонованих способів.
Замовлення відвантажується після фактичного надходження оплати на розрахунковий рахунок (від кількох секунд до 1 робочого дня).
Поповнення картки Монобанку:
Поповнення картки Монобанку за реквізитами, які будуть доступні на сторінці стану замовлення або через програму Монобанк для Android (Google Play) та iOS (App Store).
Строк зарахування оплати до 1 години.
IBAN:
Оплата через будь-який банківський додаток за реквізитами IBAN, які будуть доступні на сторінці стану замовлення.
Строк зарахування оплати протягом банківського дня.
Вартість послуг із перерахування грошей залежить від банку.
післяплата, оплата замовлення приватними особами при отриманні замовлення
Приватні особи можуть оплатити замовлення при його отриманні, обравши такі види доставки як кур'єром по м.Києву, Нова Пошта або Укрпошта.
При отриманні та оплаті замовлення товарний чек надається на запит клієнта, у друкованому або електронному варіанті.
При отриманні замовлення відправленого через Укрпошту післяплатою додатково необхідно сплатити комісію, яка стягується за перерахування поштовим переказом на нашу адресу суми післяплати.
| Знижки |
|
|
Ми цінуємо наших покупців, тому, працюючи безпосередньо з торговими представниками видавництв, встановлюємо ціни значно нижчі за роздрібні, на 5-13%.
На додаток до низьких цін ви отримуєте
додаткові знижки:
- накопичувальна знижка 3-13%. Залежить від суми* замовлень за останні 365 днів:
300 грн - 3%
400 грн - 4%
500 грн - 5%
750 грн - 6%
1000 грн - 7%
1500 грн - 8%
2000 грн - 9%
3000 грн - 10%
4000 грн - 11%
5000 грн - 12%
6000 грн - 13%
*Сума оплачених замовлень розраховується без урахування наданих знижок та вартості доставки.
Знижка встановлюється менеджером. Під час оформлення замовлення відображається на сторінці підсумкової перевірки замовлення.
- знижка від кількості** книг:
5%, 6%, 7%, 8%, 9%, 10% при замовленні відповідно 3, 4, 5, 6, 7, 8 книг та більше.
- знижка від суми замовлення, при купівлі від 3 книг**:
5%, 6%, 7%, 8%, 9%, 10% при замовленні відповідно на суму від 1000 грн, 1500 грн, 2000 грн, 2500 грн, 3000 грн, 3500 грн та більше.
**При підрахунку знижки в розрахунок кількості книг та суми замовлення приймаються книги ціною не менше 1/3 від найдорожчої книги у замовленні.
Знижки не підсумовуються. При оформленні замовлення з усіх знижок автоматично надається більша.
Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати або скасовувати діючу систему знижок на власний розсуд як із попереднім повідомленням про це, так і без нього.
Ще один приємний бонус - безкоштовна доставка замовлень:
| Повернення |
|
|
Для приватних осіб існує проста система повернення. Заявіть про бажання повернути гроші. Поверніть на нашу адресу книги, що не сподобалися, протягом 3 днів з моменту отримання. Протягом кількох днів після їх отримання нами кошти будуть повернуті Вам, за вирахуванням вартості доставки та, в деяких випадках, комісії за перерахування коштів, що повертаються. Вартість доставки можна визначити на етапі оформлення замовлення.
Для юридичних осіб повернення можливе лише за попереднім погодженням.
| Підписка на новини |
|
|
Інформація про нові надходження і книги, що готуються до виходу, публікується нами в Telegram-каналах:
та у форматі RSS-новин:
Ви можете підписатися на ці новини, використовуючи Ваш браузер, який підтримує цю технологію (Opera, FireFox та ін.) або за допомогою спеціальних програм, т.зв. рідерів.
Докладніше про формат RSS див. RSS та Агрегатор новин.
| Якщо щось залишилося незрозумілим |
|
|
Якщо будь-що для Вас залишилося незрозумілим, незважаючи на наші роз'яснення, будь ласка, не соромтеся, зв'яжіться з нами і ми відповімо Вам у найкоротші терміни.
|
