Основы маркетинга, 5-е европейское издание

Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс

Новое 5-е европейское издание "Основ маркетинга", написанное основателем науки маркетинга Филипом Котлером в соавторстве с Гари Армстронгом, Джоном Сондерсом и Вероникой Вонг, содержит основные положения теории маркетинга и примеры, взятые из деятельности европейских компаний. Наряду с базовыми сведениями читатель получит информацию о новых методических разработках в маркетинге и узнает, как меняется маркетинг с развитием технологий и изменением финансовой ситуации в мире. Кроме того, авторы рассказывают о маркетинге в Интернете и с помощью мобильной связи, о новых разработках в менеджменте продаж, приводят примеры составления бюджета маркетинга организации, объясняют, как используется в маркетинге (особенно в рекламе) статистика и психология. В последние годы общество предъявляет все более высокие требования как к производителям товаров, так и к продавцам, и маркетинг, реагируя на изменившиеся запросы, становится все более социально ориентированным.
Книга рассчитана на широкий круг читателей, в особенности изучающих маркетинг, рекламу, менеджмент.

Оглавление
Об авторах 17
Благодарность авторов 19
Предисловие 21
Часть I. Маркетинг сегодня 27
Глава 1. Маркетинг 29
Глава 2. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга 69
Глава 3. Стратегический маркетинг 95
Часть II. Рынки 129
Глава 4. Маркетинговая среда 131
Глава 5. Потребительские рынки 159
Глава 6. Маркетинг на промышленных рынках 195
Глава 7. Маркетинговые исследования 217