УЦЕНКА: Бит верхний угол лицевой обложки
Книга известного американского маркетолога Нэреша Малхотры "Маркетинговые исследования. Практическое руководство", отличается рядом особенностей, выделяющих ее из ряда книг схожей тематики. Этим она продолжает традиции, заложенные в предыдущем издании. Впервые в книге также были изложены вопросы проведения углубленного статистического анализа данных собранных в ходе маркетингового исследования, — факторный анализ, кластерный анализ, дискриминантный анализ и т.п.
Книга представляет собой полный учебник по курсу "Маркетинговые исследования". О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется в ходе преподавания в более чем 140 университетах США. Его структура, соответствующая логике проведения маркетинговых исследований, детально раскрывает каждый из этапов их проведения. Такое изложение материала в полной мере соответствует сути маркетинговых исследований как систематизированного процесса постановки целей исследования, сбора и анализа объективной маркетинговой информации для принятия конкретных управленческих решений о рыночно-продуктовой стратегии фирмы.
Особый интерес представляет анализ автором процесса определения управленческой и маркетинговой проблем. Данному этапу уделяется неоправданно мало внимания в существующей литературе, важность же его трудно переоценить, так как от правильно определенной проблемы маркетингового исследования во многом зависит его успех.
Наряду с многочисленными примерами, показывающими особенности тех или иных этапов маркетинговых исследований, в книге приводится сквозной пример "Выбор универмага", с помощью которого читатели могут увидеть как последовательно решается конкретная управленческая проблема.
Кроме того, эту книгу можно рассматривать в качестве полноценного справочника практикующего маркетолога — она дает ответы практически на все вопросы, возникающие в повседневной работе маркетолога-исследователя.
Сильное место книги — это ее третья часть, посвященная сбору, обработке, анализу данных и подготовке отчета. В ней представлены не только базовые, общепринятые методы статистической обработки данных, но и методы многомерного статистического анализа (дисперсионного, кластерного, дискриминантного, факторного и т.п.). И хотя их использование требует от читателя основательных знаний из области статистики, эти усилия несомненно будут вознаграждены. Освоение базового и многомерного статистического анализа дает в руки специалиста мощный инструмент высококачественного проведения маркетинговых исследований.
Практическому освоению статистических методов обработки данных способствуют и специально подобранные примеры, иллюстрирующие использование статистических методов обработки информации, о которых идет речь в книге. Помимо них, на веб-сайте содержатся и оригинальные видеокейсы, позволяющие читателю погрузиться в подлинную атмосферу проведения маркетинговых исследований.
Также, специально для русского издания, на сайте размещен ряд дополнительных материалов. Среди них отчеты о маркетинговых исследованиях, выполненных компанией Sirex Marketing Service; оригинальные файлы, относящиеся к этим отчетам; статьи о маркетинговых исследованиях, видеоинтервью с ведущими отечественными маркетологами.
