Ця книга допоможе відкрити шлях до розвитку внутрішньої сили та майстерності ефективних комунікацій. Ви дізнаєтеся, як чітко висловлювати свої думки, озвучувати прохання без страху та відмовляти без жалю, впевнено відстоюючи свої межі як у професійній сфері, так і в особистих стосунках. Авторка детально розглядає різні стилі спілкування, надає зрозумілі психологічні пояснення наявних страхів та пропонує практичні вправи для розвитку асертивності — від дихальних вправ до моделей ведення діалогу в складних ситуаціях. Крок за кроком ви пройдете шлях від теоретичної концептуалізації до впевненого застосування навичок у реальному житті.
Книга адресована всім, хто прагне вдосконалювати навички спілкування. Представлений тут матеріал підійде як для індивідуального вивчення, так і для групових занять. Крім того, книга стане цінним ресурсом для фахівців, які проводять тренінги з розвитку асертивної поведінки.
ОСНОВНІ ТЕМИ КНИГИ
Розуміння асертивності, її відмінність від агресії та пасивності
Формування навичок впевненого спілкування: мова тіла, вміння виражати підтримку, мистецтво асертивної критики
Застосування асертивності у складних ситуаціях: прохання, відмова, конфлікти
Усвідомленість та захист власних меж через асертивну поведінку
ПРО АВТОРКУ
Джейн Гарсія — експертка з ефективної комунікації та асертивної поведінки. Активно досліджує вплив цифрових технологій на асертивність і вивчає, як трансформуються моделі поведінки у віртуальному середовищі. Понад 15 років проводить тренінги, семінари й курси з асертивної поведінки, керування конфліктами та встановлення особистих меж.
Стислий зміст
Про авторку 9
Вступ 10
Розділ I. Принципи асертивності 13
Глава 1. Асертивність: хто ви і чого прагнете 15
Глава 2. Внутрішні перепони: як страхи і переконання
перешкоджають асертивній поведінці 29
Глава 3. Зовнішні перешкоди: соціальні настанови
та культурні відмінності 54
Розділ ІІ. Навичка впевненого спілкування 65
Глава 4. Прихований потенціал: для всіх, хто готовий зростати 67
Глава 5. Асертивне самовираження через визнання
та підтримання 86
Глава 6. Мистецтво асертивної критики 109
Розділ ІІІ. Складна асертивна взаємодія: просити,
відмовляти, конфліктувати 131
Глава 7. Майстерність асертивного прохання 133
Глава 8. Уміння відмовляти: асертивне “ні” 149
Глава 9. Перед лицем конфлікту 157
Післямова 185
Додаток. Робочий лист для оцінювання взаємодії 188
